A
社区球场与地市级联赛组委会
看台已与 7 家社区球场、4 个地市级联赛组委会长期协作，赛程、比分与现场信息由双方对接。合作的赛事覆盖贵州 9 个市州，社区杯赛按赛事日程滚动更新。
- 场地名称与所在市州
- 赛制轮次安排与预计场次
- 对接一位能在比赛日联络的人
站台 06 · 联系看台
走对通道，事不必来回转手
账号进不去、上一轮比分有出入、想和全民体育看台一起做贵州本地赛事内容——这三类事落在三个不同的人手上。下面把通道、各自的节奏和到访安排一次说清，你照着自己的情况挑一条就行。
- 客服邮箱响应
- 工作日 9:00–18:00
- 本地内容协作
- 7 家社区球场 · 4 个地市级联赛组委会
- 编辑与数据团队
- 16 人，其中 6 人常驻贵阳以外的地州市
三条通道
先选一条路
三条通道并列摆在这里，点一下就知道该准备什么。选不准也没关系，从任意一条进来说清问题，接手的人会帮你转到对的地方。
提交前先备齐
-
工单
账号绑定的手机号或邮箱，加上出问题的大致时间，处理的人能直接定位到那一次登录。
-
工单
涉及的联赛、轮次和场次，比如第 14 轮某一场的比分或首发名单。
-
工单
如果是伤停信息看着对不上，写清是哪名球员、哪一类归因，以及你在别的渠道看到的情况。
-
邮箱
桌面端版本号、操作系统和你用的设备型号，版本号在下载与版本页也能查到。
-
邮箱
问题发生的那一屏截图，或者一串能复现的操作步骤，比长篇描述管用。
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邮箱
若问的是订阅模块范围，注明你关心的是哪一项能力，回复也好一次讲全。
-
电话
先想好你注册时用的手机号，通话里核对身份更快。
-
电话
手上留一台能打开看台的设备，通话中可以直接对照页面确认。
屏幕上列出的提示会跟着你选的那条通道变化，直接写在页面上的内容不会消失。
工单队首
哪些咨询排在最前
每天到站的工单不少，按下面对顺序往前挪。你提的问题属于哪一档，心里先有个数。
-
1
第一次来看伤停信息
还不太清楚怎么看、看不看得全、要不要先注册——这类问题排在最前，先让人看明白再谈别的。
-
2
账号登不上、进度没接上
换设备后登录异常、关注列表看着少了一截，把注册时用的手机号写清楚，核对起来很快。
-
3
比分、名单或伤停归因写错了
把轮次、场次和更正依据一起提交。贵阳的内容整理与数据复核两组岗位按双人复核制核对，改完会同步到这一轮的记录里。
-
4
版本与订阅相关
桌面端 3.4 版本的基础看台功能免费，增值模块按需订阅。具体范围在下载与版本页有完整说明，工单里也会按你的使用情况给建议。
协作与纠错
球场、组委会，还有看错了一处的人
一边是想把本地赛事内容做得更全的合作方，一边是在页面上看出偏差的读者，两边走的是同一条入口。
B
发现比分或伤停标记有出入
赛事结束后 30 分钟内更新比分与战报要点，首发名单公布后同步伤停信息。如果你在别处看到的和这里不一样，欢迎直接指出来。
- 定位联赛、轮次与具体场次
- 差异你看到的正确内容是什么
- 依据现场记录、官方通告或转播截图
-
01
提交入口收到内容后，先按联赛与轮次归到对应的记录上。
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02
贵阳的内容整理与数据复核两组岗位交叉看一遍，必要时回访赛事对接人。
-
03
确认后更新到当前轮的比分、战报要点或伤停记录里，并把结果回给你。
到这里
贵州 · 贵阳
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路金融城D座17层
如果有需要当面沟通的协作事项，可以约到上面这个地点。走之前先通过站内工单或客服邮箱说一声，约好时间再过来，免得赶上编辑团队正在处理比赛日的内容。
- 预约方式
- 站内工单或客服邮箱，写清来访事由与人数
- 可约时段
- 工作日 9:00–18:00
- 建议提前
- 至少一个工作日，方便安排对接的人在场
回音
多久能等到人回话
三条通道的节奏不太一样，挑之前先看一眼，心里有底就不用来回追问。
邮箱
客服邮箱
工作日 9:00–18:00 有人应答
support@commute-quanmin.com.cn · 这个时段之外发来的邮件会排到下一个工作日一早。
工单
站内工单
首次访问与伤停信息相关咨询先行处理
比赛日晚上到次日中午提交比较集中，排队会长一些。保持登录状态，处理进度就在你提交的那个入口里。
电话
电话 400-6021-4418
适合需要当场确认的事
账号被卡在登录这一步、设备情况要边说边试，打这个号码更快。纯文字能说清的，走工单更方便附上截图。